Regulamin Serwisu

Data wejścia w życie: 31.05.2026
Serwis: Snap4ID

§ 1. Wstęp i przedmiot

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem snap4.id (zwanego dalej: „Serwis”).
2. Serwis jest prowadzony pod marką Snap4ID przez firmę OWN-WAY NET z siedzibą pod adresem 150 Essex Ave, Glen Ridge, NJ 07028, USA („Usługodawca”).
3. Użytkownikiem Serwisu („Użytkownik”) jest każda osoba odwiedzająca lub korzystająca z usług Serwisu przez przeglądarkę internetową.
4. Snap4ID to oprogramowanie do edycji zdjęć. Zmieniamy rozmiar, kadrujemy i dostosowujemy tło przesłanego przez Ciebie zdjęcia, aby spełniało opublikowane wymogi dotyczące rozmiaru i formatu zdjęć do paszportu, wizy i dokumentów. Nie weryfikujemy tożsamości, nie wydajemy ani nie sprzedajemy dokumentów, nie rozpoznajemy twarzy i nie tworzymy profili biometrycznych.
5. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest udostępnianie Użytkownikowi Serwisu internetowego w celu samodzielnego wykonania zdjęć do oficjalnych dokumentów, ich przetworzenie za pomocą technologii Usługodawcy, a po przetworzeniu – umożliwienie ich pobrania w formie cyfrowej („Produkt”).

§ 2. Ogólne zasady korzystania z Serwisu

1. Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich (ukończone 18 lat), posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox).
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niewgrywania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich (np. cudzy wizerunek bez zgody).

§ 3. Świadczenie Usług, Gwarancja i Ograniczenie Odpowiedzialności

1. Usługa polega na automatycznej weryfikacji, kadrowaniu i poprawie jakości przesłanego zdjęcia twarzy w celu dostosowania go do wymogów wybranego dokumentu (np. paszportu).
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby wykorzystywana technologia działała poprawnie oraz aby wymogi dotyczące zdjęć i specyfikacje dokumentów były dokładne, aktualne i zgodne z wytycznymi urzędów. Gwarancja akceptacji zdjęcia jest ograniczona, jednak w przypadku odrzucenia wygenerowanego zdjęcia przez urząd, Użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej kwoty zakupu (Money Back Guarantee) na zasadach określonych w Polityce Zwrotów (zob. § 5).
3. Usługi świadczone są drogą elektroniczną. Infrastruktura serwerowa Serwisu może znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA), co zostało szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.
4. Ograniczenie Odpowiedzialności: W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu jakichkolwiek szkód wynikających z niedokładności Produktu, odrzucenia zdjęcia przez urząd, problemów z weryfikacją lub wadliwego działania technologii, jest ograniczona wyłącznie do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Produkt. Zwrot środków (refund) stanowi wyłączne i jedyne naprawienie szkody, a Użytkownik zrzeka się prawa do dochodzenia dalszych roszczeń odszkodowawczych na drodze sądowej.

§ 4. Płatności i Model Sprzedaży (Merchant of Record)

1. Proces obsługi płatności i sprzedaży Produktu realizowany jest w modelu Merchant of Record (Sprzedawca Formalny) przez zewnętrznego partnera z siedzibą w Wielkiej Brytanii – firmę Paddle.
2. Użytkownik dokonując zakupu, zawiera transakcję ze Sprzedawcą Formalnym (Paddle), który odpowiada za procesowanie płatności, wystawienie dowodu zakupu oraz rozliczenie podatków lokalnych (np. VAT, Sales Tax) właściwych dla miejsca zamieszkania Użytkownika.
3. Usługodawca (OWN-WAY NET) dostarcza treść cyfrową (Produkt) po otrzymaniu od partnera (Paddle) informacji o skutecznym opłaceniu zamówienia.
4. Ceny w Serwisie podane są w kwotach brutto i zawierają należne podatki, chyba że wskazano inaczej przy finalizacji zamówienia (checkout).

§ 5. Reklamacje, Zwroty i Prawo odstąpienia od umowy

1. Zwroty środków — w tym gwarancja zwrotu pieniędzy w przypadku odrzucenia zdjęcia przez urząd — regulowane są w naszej Polityce Zwrotów, która stanowi część niniejszego Regulaminu. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub jakości Produktu należy zgłaszać bezpośrednio do Usługodawcy na adres e-mail service@snap4.id; zostaną one rozpatrzone w terminie 14 dni.
2. Wyjątek od prawa odstąpienia od umowy: W zakresie dozwolonym przez właściwe przepisy o ochronie konsumentów (w tym, dla konsumentów z UE/EOG, art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (tzw. zwrot 14-dniowy bez podania przyczyny) nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Zgoda Użytkownika: Klikając przycisk zakupu/pobrania, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi (dostarczenie treści cyfrowej) i przyjmuje do wiadomości, że z tą chwilą traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 6. Dane Osobowe

Zakres zbierania, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych oraz prawa Użytkownika (RODO) opisane są w naszej Polityce Prywatności.

§ 7. Postanowienia Końcowe i Prawo Właściwe

1. Prawem właściwym dla zobowiązań umownych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo stanu New Jersey, USA, z wyłączeniem norm kolizyjnych.
2. Postanowienie to nie pozbawia Użytkownika będącego konsumentem ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu (np. prawa konsumenckie w UE/EOG, UK lub USA), których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania w Serwisie.